Política de Devoluciones e Intercambios

El derecho a la devolución e intercambio está garantizado para todos nuestros clientes e incluye todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda.
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son elegibles para devolución e intercambio de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta página.
Se puede devolver o intercambiar un producto si se encuentra en su estado original al momento de la compra y está embalado en su envoltorio original.
Las devoluciones se aceptan dentro de los tres (3) días y los intercambios dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de compra.
Por favor, contáctanos a través de la página “Contáctanos” o por nuestros números de teléfono para solicitar la devolución o el intercambio.
Es necesario tomar una foto del producto y enviarla, indicando la ciudad, dirección y número de pedido, para poder reemplazarlo por otro producto en caso de que el producto esté defectuoso, dañado o no cumpla con lo acordado.
Se reembolsará el importe completo al cliente si el producto recibido es completamente diferente a la descripción en la página del producto de nuestro sitio web.
No nos responsabilizamos por expectativas de uso de los productos por parte del cliente que no estén mencionadas en la página del producto de nuestro sitio web.
Se deducirá un 30% del valor del producto o un mínimo de 25 dirhams si el cliente no desea el producto y este no presenta defectos ni problemas que se deban mencionar.